Pedagogisch beleidsplan buitenschoolse opvang

​
1. Inleiding
Voor u ligt het pedagogisch beleidsplan van de Buitenschoolse opvang ’t Zandkasteel.  Wij zullen dit beleidsplan gebruiken bij ons dagelijks handelen op de buitenschoolse opvang.
Als er wordt gesproken over ouders, bedoelen wij ouders/ verzorgers.

2.Onze pedagogische doelstelling
Ons pedagogisch hoofddoel staat bij ons op nummer één. Dit houdt in dat we kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot 12 jaar op zullen vangen in een liefdevolle, warme, veilige en ook leerzame omgeving.
We werken op een professionele manier met goed geschoolde pedagogisch medewerkers.
De pedagogisch medewerkers nemen de verzorging van de ouders over en doen dit met veel liefde en plezier. De pedagogisch medewerkers zorgen er zo voor dat de ouders hun kind met een gerust en veilig gevoel achter kunnen laten.
De pedagogisch medewerkers proberen een zo veilig mogelijke ruimte te creëren waarin de kinderen zich prettig voelen en waarin ze zichzelf kunnen zijn. Daarnaast willen we er met z’n allen voor zorgen dat er altijd vertrouwde gezichten zijn zodat de kinderen altijd op iemand terug kunnen vallen. We vinden het belangrijk dat we ten allen tijden respect voor elkaar tonen. De BSO richt zich op de vrije tijd van kinderen. We willen er dan ook voor zorgen dat de kinderen in een sfeervolle, veilige en gezellige ruimte kunnen spelen, kletsen, bewegen en eventueel ook rustig hun huiswerk kunnen maken.

3. Uitgangspunten
3.1 Visie op de ontwikkeling van kinderen
Kinderen willen graag serieus genomen worden, ze willen gerespecteerd en geaccepteerd worden. Ieder kind moet zich op zijn eigen manier en tempo kunnen ontwikkelen.
Zo is ieder kind uniek en moet de kans krijgen om zijn eigen mogelijkheden en ‘kunnen’ te ontdekken. Wij als pedagogisch medewerkers van ’t Zandkasteel willen de kinderen graag ondersteunen en begeleiden. We willen veel aandacht schenken aan het met elkaar omgaan, samenspelen maar ook vooral aan het individuele spel. Een kind mag zich ook eens terugtrekken als hij dat wil en de mogelijkheid hebben om even op zichzelf te zijn.

3.2 Visie op het opvoeden
Als pedagogisch medewerker vinden wij het belangrijk dat we een warme, veilige, vertrouwde en geborgen ruimte kunnen bieden. Er moet aandacht zijn voor ieder kind en we willen graag dat ieder kind zich veilig en geborgen voelt. Wij nemen een deel van de opvoeding en verantwoordelijkheid over van de ouders waarbij we natuurlijk altijd openstaan voor de meningen en adviezen van de ouders.
We willen er voor zorgen dat de thuissituaties zoveel mogelijk terugkomen op het kinderdagverblijf,  zodat de kinderen zich echt thuis gaan voelen bij ons. Rust, regelmaat en reinheid vinden wij belangrijk.
Wel bepalen de kinderen op de BSO vooral zelf wat de inhoud is van hun dag. We vinden het belangrijk dat de kinderen hetzelfde kunnen doen als dat ze thuis doen, maar wel in goed overleg met de pedagogisch medewerker van die dag.
De pedagogisch medewerker zal ervoor zorgen dat er genoeg mogelijkheden zijn voor de kinderen, dat houdt in dat als de een zin heeft in een knutselwerkje en de ander gaat liever met zijn huiswerk aan de slag moet dat kunnen. De  kinderen van de buitenschoolse opvang hebben een plek voor zichzelf, zodat ze zich even kunnen terugtrekken met elkaar (leeftijdsgenootjes onder elkaar).

4. De pedagogische vuistregels van KDV en BSO ’t Zandkasteel zijn omschreven via “Verantwoorde dagopvang” .
Het realiseren van het pedagogische hoofddoel en het uitwerken hiervan wordt hieronder toegelicht door middel van de volgende vuistregels. Ons pedagogisch plan moet terug te vinden zijn in het handelen op B.S.O ’t kasteel. Om dit te kunnen realiseren maken we gebruik van een aantal vuistregels. D.m.v. deze vuistregels weet iedereen waar hij/zij aan toe is, dat geldt dus voor kind , ouder en de medewerkers van ’t Zandkasteel .

4.1 Het bieden van emotionele veiligheid aan kinderen.
Ieder kind is verschillend, we respecteren het kind zoals hij of zij is. We staan open voor de speelwijze, gedachtegang enz. Je mag het niet eens zijn met een bepaald gedrag of houding, maar je vertelt het kind dan wel altijd waarom je het er niet mee eens bent. Zo verantwoord je je gevoel aan het kind en aan je zelf (denk aan het geven van uitleg en grenzen op een bepaald gedrag). Kinderen mogen zelf keuzes maken binnen aanvaardbare grenzen. Ook positieve gedragingen worden benoemd, zo laat je aan het kind zien dat je bepaald gedrag prijst. Dit kun je benoemen of dit uiten in een gebaar of aanraking. We zullen het kind altijd serieus nemen, we gaan uit van het aard van het beestje en daarmee gaan we aan de slag. We staan open voor het kunnen en niet kunnen van het kind. Daarbij houden we rekening met het tempo en het niveau van de ontwikkeling van het kind. We werken kindvolgend, en door een sensitief responsieve manier van werken voelt het kind zich gezien en zal zich veilig voelen bij zijn pedagogisch medewerkers. Veilig voelen draagt bij aan de ontwikkeling. Het werken met vaste pedagogisch medewerkers draagt ook bij aan het veilig voelen van ouder en kind.

4.2 Het bevorderen van de persoonlijke competenties van kinderen.
Als kinderen gewend zijn op de BSO en zich veilig voelen kunnen zij zich ontwikkelen. We dagen de kinderen uit in hun ontwikkeling. Door verschillende spelmaterialen en mogelijkheden aan te bieden  worden verschillende ontwikkelingsgebieden gestimuleerd, Bijv. buitenspelen, balspel, tekenen stimuleren de motorische ontwikkeling.
Cognitief wordt gestimuleerd door puzzelen, rollenspellen in het speelkeuken of met de poppen, lezen, spelletjes spelen. We hebben een spelletjeskast waarin de kinderen vrij in zijn om een spelletje uit te zoeken. We hebben een voetbaltafel waar veel gebruik van gemaakt wordt.
Creatieve ontwikkeling stimuleren we door het aanbieden van openeindmaterialen, knutselen, voorlezen, zingen, dansen, toneel en speurtochten. Taal wordt gestimuleerd door voorlezen, praten en uitleggen, zingen, samenspel tussen de kinderen te stimuleren. Rekening houdend met de interesses en ontwikkelingsfase van het kind worden activiteiten aangeboden, We werken op een kindvolgende manier. We stimuleren de zelfstandigheid van kinderen, bijv. het zelfstandig broodjes laten smeren tijdens vrije dagen van school of in de ochtenden. Daar beginnen we op de peutergroep al mee. Zo groeien kinderen mee in de fases van ontwikkeling, bijv van babygroep naar peutergroep naar bso.
​
4.3 Het bevorderen van de sociale competenties van kinderen. 
Kinderen leren van spelen met andere kinderen. De rol van de pedagogisch medewerker is cruciaal; hij/zij werkt kindvolgend, is in nabijheid van de kinderen en speelt mee , geeft het goede voorbeeld in sociale vaardigheden. Zij begeleidt de sociale interactie waar nodig is; bijv. Mees wil jij de pop aan Cato geven? Zij benoemt gevoelens bij de uitleg; bijv. Ik zie dat je boos bent op Ben, jij wilde ook met de auto. ( intentie benoemen)

4.4 De socialisatie van kinderen door overdracht van algemeen aanvaarde waarden en normen 
We vinden het zeer belangrijk dat we elkaar allemaal met respect behandelen, dat betekent niet elkaar pijn doen, fysiek of pesten. We hebben met elkaar afspraken gemaakt over hoe we met elkaar omgaan. Deze afspraken hebben we opgeschreven en hangen centraal in de B.S.O ruimte. Ook gaan wij liefdevol om met onze omgeving, dat geldt voor zowel binnen als buiten, dus doen we dieren nooit pijn en respecteren de natuur. We vinden het belangrijk dat er zorgvuldig wordt omgegaan met speelgoed, spel –en leermaterialen, want zo hebben we allemaal lang plezier van. Deze regels hangen nauw samen met de algemeen aanvaarde waarden en normen. Zo weet iedereen waar hij aan toe is en ontstaat er zo min mogelijk onenigheid. De pedagogisch medewerker begeleidt de kinderen en geeft het goede voorbeeld, hij/zij legt uit wat het gewenste gedrag is en waarom.

5.Het pedagogisch handelen.

Hoe handelen we in bepaalde situaties op ’t Zandkasteel ?
We vinden het belangrijk dat je een kind in zijn waarde laat en behandelt als een kind met een eigen wil, verschillende emoties en ook met verschillende lichamelijke en verstandelijke mogelijkheden. We willen hier dan ook zo goed mogelijk naar handelen.
We zullen hieronder een aantal zaken uitleggen, zoals: hechten, een eigen identiteit, sociale ontwikkelingen, straffen en belonen, emoties, weerbaarheid, zelfredzaamheid, zelfstandigheid, zindelijkheid, taalontwikkeling, verstandelijke- en motorische ontwikkeling en creativiteit.
We zullen de kinderen benaderen als kleine mensen met verschillende wensen en behoeften.
Ieder kind is uniek. We schenken veel aandacht aan de ontwikkeling van een eigen identiteit en daarbij komen de volgende zaken aan de orde:

5.1 Sociale ontwikkeling.
5.1.1 Zelfredzaamheid
We vinden het belangrijk dat de kinderen een zelfredzaamheid bereiken die past bij het niveau van hun ontwikkeling. Wij zullen dit dan ook zeker stimuleren waar nodig. Immers, zelfstandigheid maakt de kinderen weerbaar. Hun wereld wordt breder en zo krijgen ze meer mogelijkheden.
We stimuleren zaken zoals het veters strikken, opdrachtjes uitvoeren, zelfstandig een broodje smeren, opruimen van speelgoed en ga zo maar door. Natuurlijk stemmen de pedagogisch medewerkers hun hulpvaardigheid hierop af en geven complimentjes om positief gedrag te stimuleren.
Een groot voordeel van het werken met groepen kinderen is, dat de kinderen spelenderwijs van elkaar leren. Ze leren samen te spelen, te leren, te delen, te communiceren, te luisteren naar elkaar, elkaar te helpen en om gezamenlijk aan activiteiten deel te nemen, bijvoorbeeld samen een puzzel te maken of met elkaar aan tafel te eten.

5.1.2 Conflictsituaties
Soms ontstaan er conflicten tussen mensen en zo kan het gebeuren dat dit ook op de groep voorkomt.
We proberen de kinderen te leren voor zichzelf op te komen en het conflict niet uit de weg te gaan. Omgaan met conflicten is ook weer een sociale vaardigheid en zo leert het kind dat je vaak een oplossing kunt vinden voor het conflict.
We zullen de kinderen leren hoe je kunt praten met elkaar (tijdens een ruzie over een speeltje bijv.) en we zullen het kind eerst zelf laten proberen of hij of zij het conflict zelf kan oplossen. Daarbij houden wij als pedagogisch medewerkers natuurlijk wel een oogje in het zeil en zullen wij ingrijpen wanneer een ruzie gevaar oplevert, bijv. met z’n tweeën tegelijk van de glijbaan af willen.

5.1.3 Straf en beloning.
Ieder kind krijgt wel eens te maken met het verleggen van zijn of haar grenzen en daarbij komen straf en beloning om de hoek kijken. Om die grenzen uit te proberen gaan ze opzoek naar die grenzen. Binnen bepaalde grenzen heeft het kind alle vrijheid om zich te ontwikkelen en de wereld te ontdekken.
Bepaald gedrag dat de grenzen overschrijdt en storend is voor de andere kinderen en de sfeer op de groep zullen wij corrigeren. Dat corrigeren begint met een waarschuwing en helpen het kind zo te herinneren aan de grenzen. We zullen het kind te allen tijde uitleggen waarom zijn of haar gedrag niet getolereerd kan worden.
Bepaald storend gedrag kan ook worden genegeerd, bijv. als het kind steeds maar de aandacht vraagt. Vaak wil dit ook helpen.
Als de waarschuwingen door middel van het verheffen van de stem, lichaamstaal, negeren, niet helpt zullen wij het kind even apart nemen en het nog eens duidelijk en op een rustige manier (dus even weg van de groep) uitleggen.
Het kind komt even tot zichzelf.
Met het geven van een compliment, een knuffel, een kus of een aai belonen wij een kind bij positief gedrag.
Bijvoorbeeld: als een kind geholpen heeft met oplossen van een conflict met andere kinderen geven wij het kind een compliment . We  belonen de kinderen om hen zo te  stimuleren dingen zelf te gaan doen.

5.2 Emotionele ontwikkeling
5.2.1 Hechten
Wij willen ervoor zorgen, dat het kind iedere keer als hij komt spelen, 2 of 3 vaste gezichten per dag heeft. Zo zorgen wij ervoor dat de gezichten vertrouwd raken en het kind zich veilig voelt. Hij weet welke reactie hij bij welke leidster kan verwachten en het kind zal zich aan de leidsters gaan hechten.
Daarom willen we ten alle tijden er voor zorgen dat de kinderen altijd vaste en vertrouwde gezichten om zich heen hebben, die voor hen zorgt en met hun speelt. We houden zoveel mogelijk vast aan vaste gezichten tijdens het ophalen uit school en het brengen naar school. Dit schept structuur en vertrouwen.

5.2.2 Omgaan met verdriet en blijdschap
We geven ieder kind de kans om te laten zien dat ze of juist heel blij zijn of juist verdrietig.
Als een kind verdrietig is nemen we dat serieus en proberen het verdriet of de angst een beetje weg te nemen. Wij troosten het kind door bijv. op schoot te nemen, te knuffelen en een veilig gevoel te geven. Wij laten merken dat een kind best eens verdrietig of boos mag zijn en mag huilen.
Sommige kinderen trekken zich juist heel erg terug als ze bang of verdrietig zijn. Daar hebben we alle respect voor, maar wij houden het kind wel goed in de gaten. Wij blijven proberen om contact te maken met het kind. Wij zullen proberen om het kind zoveel mogelijk op zijn of haar gemak te stellen. Dit kan ook bijv. zijn om even aandacht te schenken aan het kind apart van de groep, even helpen in de keuken bijvoorbeeld samen met de juf.

5.2.3 Afscheid nemen.
Wij willen de kinderen de tijd geven om afscheid van hun ouders te nemen. De kinderen zwaaien hun papa of mama of iemand anders die hem of haar die dag brengt altijd samen met een van de aanwezige leidsters uit.
Het naar school brengen wordt door een vaste juf of meester gedaan zoveel als mogelijk en de kinderen van groep 1 en 2 worden tot in de klassen gebracht en gedag gezegd. Vervolgens volgt er een controle of de kinderen van groep 3 t/m 8 in de klas zitten, wanneer nodig kan een kind hier extra begeleiding bij krijgen. De dag wordt ook doorgenomen met de kinderen, bijv. je wordt vanmiddag door juf Sanne opgehaald. Bijzonderheden worden overgedragen aan de leerkrachten.

5.2.4 Wennen
Als het kind voor het eerst komt kijken/spelen bij ’t Zandkasteel, is het de bedoeling dat een van de ouders die eerste middag meekomt. We kiezen er bewust voor om het kind eerst een keer te laten wennen.
U kunt er natuurlijk altijd voor kiezen,  wanneer u uw kind komt inschrijven, u uw kind ook gelijk mee neemt. Zo kan uw kind alvast een kijkje nemen op de groep, al is het maar een uurtje.
Er wordt dan een afspraak gemaakt voor de daadwerkelijke datum waarop uw kind komt oefenen.
Wij gaan ervan uit dat 1 middag voldoende is om “ in te komen”, maar u kunt er natuurlijk altijd voor kiezen om gebruik te maken van 2 keer een  wenmiddag. We kijken altijd naar het kind, hoe voelt het kind zich, heeft hij nog een langere wenperiode nodig of is het voldoende. Als kinderen van de kinderopvang van t Zandkasteel doorschuiven naar de BSO zijn er wenmomenten. Als de vierjarige leeftijd in zicht komt, wordt de bijna kleuter met de leidster van zijn eigen groep begeleid naar de BSO. Er wordt rondgekeken, kennisgemaakt met de andere, vaak al bekende kindjes. Kennismaken met de BSO leiding. Ook de ouders worden betrokken doordat ze worden uitgenodigd om te komen kijken op de BSO. Nieuwe kindjes mogen vaak  bij juf zitten, of naast juf als ze dat graag willen. Kennismakingsspellen worden ook gebruikt, zoals bijv. Een balspel, de bal gooien en dan  de naam van het kind noemen.
Als jonge BSO kinderen van basisgroep doorschuiven naar de volgende basisgroep, gebeurt dit in overleg met de ouders in eerste instantie. Om het kind aan het idee te laten wennen, praat de leidster met het kind over de nieuwe situatie. Dat het kind ouder is geworden en aan de andere tafel bij de grotere kinderen eet en drinkt en activiteiten gaat doen. Belangrijk om te benoemen is dat hij/zij altijd nog met de alle kinderen kan spelen, aangezien er tussendoor open deuren beleid is en er 1 groepsruimte is. De nieuwe juf of meester voor het kind op de nieuwe basisgroep stelt het kind gerust, mag naast juf  of meester zitten als hij/zij dat wilt of kiezen naast welk vriendje of vriendinnetje te willen zitten of spelen.

5.3 Lichamelijke ontwikkeling
5.3.1 Motoriek
We willen de motorische ontwikkeling en mogelijkheden van het kind zo goed mogelijk begeleiden en stimuleren, zowel de fijne als de grove motoriek.
Er worden veel knutselactiviteiten aangeboden op de B.S.O., maar kinderen kunnen ook naar eigen idee knutselen. Er zijn verschillende knutselmaterialen aanwezig, welke de motoriek stimuleren. Bijv. scharen, prikpennen, een timmertafel, kleine kraaltjes enzovoorts.
Sportactiviteiten vinden wij net zo belangrijk, vaak wordt er gevoetbald of verstoppertje gespeeld op het veldje achter.

5.3.2 Toiletgang
We gaan op de BSO altijd onder begeleiding naar de toiletruimte. Dit i.v.m de veiligheid langs de ballustrade. We vinden het hygiënisch aspect heel belangrijk en begeleiden de kinderen bij het handen wassen. Het kan nog gebeuren dat een kind een “ongelukje” heeft en te laat naar de wc gaat, omdat het zo lekker aan het spelen is bijv. Het is prettig om altijd een setje extra kleding mee te geven. Op de B.S.O. zijn een aantal (onder)broeken voorradig voor ongelukjes.

5.3.3 Seksuele voorlichting
Al vaak op hele jonge leeftijd komen er bij kinderen vragen op over de bloemetjes en de bijtjes. Deze vragen zijn vaak ook al bij de ouders een onderwerp van gesprek geweest. Het is voor ons van belang dat de antwoorden van de ouders en onze pedagogisch medewerkers op één lijn liggen. Zelf zijn wij er wel voor dat, als er vragen komen, er een duidelijk antwoord gegeven wordt, die op een kinderlijke manier wel de waarheid vertelt. Wij gaan hier natuurlijk niet verder op in en het moet voor het kind verder wel te begrijpen blijven.
De seksuele ontwikkeling begeleiden wij, door net als op ieder ander gebied, kinderen de ruimte te geven om die ontwikkeling door te maken. Dat doen we door een open en positieve houding. Het heeft ook te maken met het overdragen van normen en waarden.
Je vertelt ze bijvoorbeeld ook om respect te hebben voor hun eigen behoeften en beleving, maar ook voor die van de ander. Ze leren bovendien dat gevoelens en normen en waarden per persoon en situatie kunnen verschillen.
Soms kun je kinderen een boekje over seksualiteit geven. Vooral voor wat oudere kinderen is dat een prettige manier om iets over seksualiteit te weten te komen, dit is iets wat we met ouders bespreken mocht dit de pedagogisch medewerker dit nodig achten. Dan laat je hen bepalen wat ze willen weten en kun je het verhaal in het boekje als basis nemen. Aan de hand van die boekjes kun je ook samen lezen. Dat maakt dat de kinderen ook iets meer aan elkaar kunnen vertellen.

5.4 Verstandelijke ontwikkeling
5.4.1 Omgaan met eigen kunnen
Wij willen een speel/leefomgeving creëren die voor kinderen veilig, warm maar ook leerzaam is. Er moet voor een kind genoeg te doen zijn en voldoende uitdaging . We  bieden  speelgoed/materialen aan die afgestemd zijn voor verschillende leeftijdsgroepen en daarom ook op verschillende verstandelijke ontwikkelingen. Immers, het ene kind van 4 jaar heeft soms nog niet dezelfde verstandelijke ontwikkeling als de andere 4 jarige. Maar dat geldt natuurlijk niet alleen voor het aanbieden van verschillende speelmaterialen, maar ook voor het zingen van liedjes, samen lezen, voorlezen van een boek, kleuren, puzzelen en spelletjes doen.

5.4.2 Normen en waarden
We vinden het zeer belangrijk dat we elkaar allemaal met respect behandelen. We gaan voorzichtig om met elkaars eigendommen ( iets dat van thuis is meegenomen bijv.)
Elkaar pijn doen, fysiek of pesten zullen wij ook niet tolereren.
Ook gaan wij liefdevol om met onze omgeving, dat geldt voor zowel binnen als buiten, dus doen we onze dieren nooit pijn en respecteren we de natuur.
We vinden het belangrijk dat er zorgvuldig wordt omgesprongen met speelgoed, spel –en leermaterialen, want zo hebben we er allemaal lang plezier van.
Deze regels hangen nauw samen met de waarden en normen en iedereen hanteert die vaak weer anders, maar we vinden het belangrijk om met elkaar op één lijn te zitten. Zo weet iedereen waar hij aan toe is en ontstaat er zo min mogelijk onenigheid.

5.4.3 Taal- en spraakontwikkeling
Ook op de B.S.O. besteden we aandacht aan de taal ontwikkeling. Ook hier hebben we rust momenten waarin we een boekje voorlezen, individueel met een kind een taalgerichte activiteit uitvoeren, liedjes zingen en luisteren naar muziek.
Taalgebruik is de basis om goed te kunnen communiceren. Als kinderen goed hun emoties en behoeften onder woorden kunnen brengen, kunnen wij hen beter begrijpen en helpen.
Nog niet voor alle kinderen is het duidelijk hoe zij zich kunnen uiten. We zullen het kind stimuleren te zeggen wat hij bedoelt, zichzelf te verduidelijken als het voor ons niet helder is wat er is gebeurd of wat het kind wil.
Als een kind niet de juiste woorden gebruikt en / of de klanken of letters niet juist uitspreekt zullen wij het kind niet corrigeren maar het op de juiste manier nog een keer te verwoorden te verduidelijken. door bijv.: Wat wil je hebben, een toetje ? Of wil je een koekje?

De voertaal op ’t Zandkasteel is Nederlands, maar als een kindje thuis tweetalig wordt opgevoed is dat geen probleem. Alle pedagogisch medewerkers spreken behoorlijk Engels en Duits, sommige Frans en Spaans.

5.4.4 Muzikale ontwikkeling
We vinden het erg leuk en belangrijk dat kinderen in aanraking komen met muziek. Muziek schept vaak een bepaalde sfeer. We vinden het niet nodig om uw kind een muzikale vaardigheid te leren, maar we brengen het als een soort kennismaking met muziek. Samen zingen we liedjes, uit een boek of met de cd. Ook vinden we het leuk als het kind muziek meebrengt van thuis. Vaak zingen we liedjes die aansluiten bij een bepaalde periode, bijv. sinterklaas, kerst etc.
Ook laten we de kinderen kennismaken met muziekinstrumenten zoals bijv. sambaballen, trommels, toeters etc. Ze hoeven niet altijd uitbundig mee te zingen, want luisteren is net zo belangrijk.

5.4.5 Eigen initiatief en keuzes
We vinden het belangrijk om aandacht te schenken in het nemen van initiatief en keuzes. Het ontwikkelt de zelfstandigheid en individualiteit. De kinderen leren dat ze een eigen mening hebben en daar mogen ze voor uitkomen.
Het kind leert zichzelf beter kennen en we vinden dat een kind best eens fouten mag maken, want daar leert hij van. Als een kind bijv. een puzzel wil maken dat boven zijn niveau is, laten we het kind dit toch proberen. We helpen het kind eventueel en moedigen hem aan. We kunnen de puzzel samen maken en anders zoeken we een iets makkelijkere puzzel, zodat zijn vertrouwen in zichzelf blijft.
We vinden het belangrijk dat kinderen zelf contacten leggen met vriendjes en vriendinnetjes. Bij samenspel zelf hun conflicten op lossen en als dit niet lukt hulp vragen aan de pedagogisch medewerker. Als een kind moeite heeft met eigen keuzes maken zullen wij het stimuleren door meerdere activiteiten aan te bieden en waaruit een kind zijn eigen keuze kan maken.

5.4.6 Een eigen identiteit
Op de B.S.O. is het belangrijk dat een kind zijn eigen identiteit kan ontwikkelen en ontdekken. Eigen keuzes maken staat hierbij centraal. We vinden het belangrijk dat een kind leert op te komen voor zichzelf en stimuleren het zelfstandig keuzes maken.
Kinderen op de B.S.O. worden zich steeds sterker bewust van zichzelf, hun behoeften en gevoelens. Ze  willen daar op eigen wijze uitdrukking aan geven en willen zich ook meten met anderen. Dit leerproces kunnen we aangeven als ‘het ontwikkelen van hun eigen identiteit’’.  Wij zijn ervoor om de kinderen hierin de ruimte te geven en te sturen waar het nodig is.

5.5  Hygiëne en veiligheid
De hygiëne en veiligheid van ’t Zandkasteel zijn in overeenstemming met de eisen die door de GGD en de brandweer worden gesteld. Ten allen tijde zijn er Pedagogisch medewerkers in het kindercentrum aanwezig die geschoold zijn en in het bezit zijn van een diploma (kinder)EHBO en een diploma bedrijfshulpverlening.
Bij  ’t Zandkasteel wordt gebruik gemaakt van een ontruimingsplan dat meerdere malen wordt herhaald.
Ook werken we met een schoonmaakrooster, deze is ter inzage voor de pedagogisch medewerkers en groeps-assistentes wat, waar en wanneer is schoongemaakt. Als ouder mag u altijd deze lijsten inkijken.
We vinden het ook belangrijk dat de pedagogisch medewerkers, maar ook eventuele stagiaires er fris en verzorgd uitzien. We zijn immers  een voorbeeld voor de kinderen.
Tijdens de vakantie en/of studiedagen is er na het brood eten ’s middags de mogelijkheid om tanden te poetsen. De ouders die dit graag willen kunnen een tandenborstel meegeven. Deze wordt dan bewaard in een tandenborstel koker en / of etui op de B.S.O.
Ook vinden we het belangrijk dat kinderen eens lekker vies mogen worden en mogen knoeien ( met bijv. zand en water). We willen u aanraden kleding bij uw kind aan te trekken  dat tegen een stootje kan en waarvan het niet erg is als er een vlekje op komt.

5.5 a Voedsel bereiding
We werken op t Zandkasteel met een protocol voedsel bereiding volgen de richtlijnen van het RIVM. Hierin staan de HACCP normen beschreven.

6 Werkwijze
6.1 Groepssamenstelling
Op de B.S.O. worden maximaal 33 kinderen in de leeftijd van 4-12 jaar opgevangen, dit is geregistreerd in het Landelijk Register Kinderopvang. We werken met een basisgroep van maximaal 22 kinderen per dag in de leeftijd van 4-12 jaar en een basisgroep van maximaal 11 kinderen.
De groepsgrootte wisselt dagelijks in verband met onze flexibele opvang.

Wanneer er twee basisgroepen op de zelfde dag zijn wordt er gekeken naar de samenstelling en leeftijden van de kinderen. Er zijn nooit meer dan 33 kinderen aanwezig.
Deze groep wordt geleid door gediplomeerde pedagogisch medewerkers. Tijdens de indeling van de groepen en het inzetten van de gediplomeerde pedagogisch medewerkers houden wij rekening met de kind /leidster ratio die door de Wet kinderopvang is vastgesteld.

De basisgroepen scheiden zich tijdens de vaste eet en drinkmomenten, uit school tijdens fruit eten en drinken en cracker en drinken. Tussendoor is er mogelijkheid voor open deuren beleid. De pedagogisch medewerkers schatten in wanneer een extra gescheiden moment gewenst is.
Er kan een gecombineerde groep van 2 jaar tot 12 jaar  gevormd worden op locatie ‘t Zandpaleis, dit kan voorkomen bijv. op studiedagen, schoolvakanties en tijdens de voorschoolse opvang ook zo zijn. Dit wordt vooraf aan ouders medegedeeld per email. Hierbij wordt altijd de kind-leidster ratio aangehouden en de groepsafmeting.
Er kan gekozen worden om de gehele groep te verplaatsen of na akkoord van de ouder een kind apart. Hiervoor tekenen de ouders een formulier en wordt er geëvalueerd.

Tijdens een gecombineerde groep houden we rekening met de leeftijden van de kinderen en het aanbod. Er kan een pedagogisch medewerker zich richten op de peuters en een pedagogisch medewerker op de bso kinderen. We zorgen altijd voor voldoende uitdagende activiteiten en voor duidelijkheid in dag indeling.

Er wordt altijd gebruik gemaakt van de rekentool van het ministerie, om de kind leidster ratio te bepalen. Tevens hebben wij op verschillende dagen ondersteuning van een stagiaire en/of groepshulp. Zij worden boventallig ingezet en zijn zo een helpende hand voor de beroepskrachten, dit verhoogt in ons oogpunt de kwaliteit.

Naast de reguliere B.S.O. is er op de maandag en de donderdag de Sport BSO. Dit is op aanvraag.

Het gezamenlijk opvangen heeft een aantal voordelen:
• Jonge kinderen kunnen worden gestimuleerd in hun spel door oudere kinderen.
• Oudere kinderen kunnen hun  zorgzaamheid ontwikkelen voor jongere kinderen.
• De kinderen kunnen gedurende  de hele opvangperiode in dezelfde groep blijven
• Kinderen uit 1 gezin kunnen bij elkaar in de groep.
​
Er zijn ook nadelen aan het grote leeftijdsverschil.  De jonge kinderen kunnen het spel van de oudere kinderen storen of de oudere kinderen kunnen te overheersend zijn in de groep. De pedagogisch medewerkers  zorgen er voor dat iedereen binnen de groep voldoende ruimte krijgt.
De kinderen van de B.S.O. krijgen de gelegenheid om te kiezen wat ze willen doen. (hierbij wordt ook zoveel mogelijk de thuissituatie nagebootst). In een ruimte die speciaal voor hen is ingericht kunnen ze samen spelen, huiswerk maken, een spel doen of knutselen. Ze kunnen ook in overleg met de pedagogisch medewerker buiten spelen op de speelweide achter de BSO.
Als de kinderen op ’t Zandkasteel binnen komen, spreken ze af wat ze willen gaan doen zodat er genoeg uitdaging geboden wordt voor de leeftijd van het kind.

We vinden het leuk om met de kinderen activiteiten te ondernemen. Zo gaan wij naar het strand en het bos, spelen we meerdere malen buiten op een dag , we gaan naar de speeltuin, de eendjes voeren, doen een boodschapje in het dorp of een uitstapje naar bijv. Hoenderdaell. Wanneer we buiten het dorp op stap gaan of bijv. met de auto dan vragen we vooraf toestemming aan de ouders/verzorgers. Bij het verlaten van de basisgroep hebben de pedagogisch medewerkers een presentie lijst mee ter controle en een telefoon in geval van calamiteiten. Het is wenselijk om een uitstapje buiten het terrein te maken met 2 beroepskrachten of 1 beroepskracht en een stagiaire en of groepshulp. We maken gebruik van hesjes of een t-shirt welke aangeschaft is voor de BSO.

6.1.1 Mentorschap
De mentor: Op de B.S.O. wordt gewerkt met mentoren. Dit zijn vaste pedagogisch medewerkers op de groep, die verantwoordelijk zijn voor het observeren en bijhouden van de ontwikkeling en het welbevinden van een aantal kinderen.
Kinderen worden in een basisgroep geplaatst met vaste pedagogisch medewerkers, zodat zij met elkaar vertrouwd kunnen raken en een band op kunnen bouwen.
Een kind weet op de dag, dat hij of zij op de opvang is, welke pedagogisch medewerkers zijn aanspreekpunt is.
Voor kinderen en ouders is het zichtbaar wie zijn/haar mentor is. In de groepsruimte hangt een houten bord met namen van de mentoren en foto’s van de mentorkinderen.

Deze mentor heeft de volgende specifieke taken:
· De mentor is het aanspreekpunt voor alle vragen en opmerkingen over het kind en zijn of haar ontwikkeling. De algemene dagelijkse overdrachtszaken kunnen natuurlijk gewoon met alle pedagogisch medewerkers van de betreffende dag worden besproken.
· De mentor houdt de ontwikkeling van het kind in de gaten. De eventuele gesprekken die hieruit voortkomen worden door de betreffende mentor gevoerd.
. Oudergesprekken zijn op aanvraag door ouders of mentor.
· De mentor houdt in de gaten of het kind zich goed lijkt te voelen of misschien juist wat minder en doet daar eventueel iets mee. Zo kan de mentor het kind wat extra aandacht geven, advies vragen bij haar collega’s of overleggen met de ouders.
· Als het kind stopt met de buitenschoolse opvang, dan zal de mentor een eindgesprek met ouders/verzorgers houden en het afscheid regelen.
· Verder houdt de mentor de verjaardagen van de mentorkinderen in de gaten. Een kind krijgt als mentor een pedagogisch medewerker die het kind het meest meemaakt op de groep. Daarnaast wordt er ook gekeken naar een ‘klik’. Op deze manier kan het kind een band opbouwen met zijn/haar mentor. Het is niet de bedoeling dat kinderen alleen activiteiten met hun mentor doen, want dat zou de mogelijkheden van de B.S.O. voor de kinderen beperken.

6.2 Dagprogramma
6.30 – 8.30 uur
De groep wordt geopend op locatie BSO, ouders en kinderen worden ontvangen, wanneer er rustige dagen zijn dan wordt het gecombineerd met ’t Zandpaleis.

8.15 uur
De kinderen worden door de pedagogisch medewerker(s)  naar school gebracht.

14.00 uur
De kinderen worden door de pedagogisch medewerker uit school gehaald.

14.30 uur
Keuze in drinken met fruit/groente en koekje/cracker of broodje

15.30 uur
Spelen naar keuze, bij mooi weer buiten spelen of knutselen. Groeps/Individuele activiteit. Activiteitenprogramma wordt aangeboden.

16.30 uur
Iets drinken met een cracker/rijstwafel/beschuit

17.00 uur -18.00 uur
De kinderen worden opgehaald, tussen ouders en pedagogisch medewerkers is er overdracht.

6.3 Huisregels van de BSO

Brengen en halen
– ’t Zandkasteel is geopend vanaf 6.30 uur. De koffie en thee staan dan klaar.
– ’t Zandkasteel sluit om 18.00 uur haar deuren.
– U zult begrijpen dat wij het moeten weten als uw kind(eren) door iemand anders wordt opgehaald. Anders kunnen we uw kind niet meegeven.
– ’t Zandkasteel is 52 weken per jaar geopend van maandag tot en met vrijdag, behalve op algemeen erkende feestdagen.
– Bij het betreden van het pand dient u slofjes over de schoenen aan te trekken. De slofjes vindt u bij de entree van de groepsruimte. Dit vanuit hygiënisch oogpunt.
– Op het terrein van ’t Zandkasteel mag niet gerookt worden.
– U kunt de schoenen van uw kind in de hal neerzetten, de luizen zakken hangen klaar op de groep aan de kapstok.

Wennen
Samen met u en de pedagogisch medewerkers worden afspraken gemaakt over het wennen van uw kind.
Samen met uw kind komt u een keer de sfeer proeven op de B.S.O.
Uw kind kan kiezen naast welke pedagogisch medewerker hij/zij wil zitten of naast welk kindje. Wanneer het kindje nieuw is op de groep doen we een voorstel rondje en laten we zien waar alles te vinden is en bespreken we de regels van de B.S.O. De eerste weken ondersteunen we het kind extra en begeleiden hem /haar in het maken van vriendschappen en het vinden van een ritme.

Voeding en verzorging
– Wij zorgen voor de voedingsmiddelen, zoals brood, vers fruit, drinken, crackers etc.
– We houden rekening met voedingsschema’s met  betrekking tot allergieën, diëten en /of geloofsovertuiging.

Kleding
– Zorg dat uw kind altijd kleding aan heeft, waarin ze lekker kunnen spelen, kleding dat tegen een stootje kan en waarvan het niet zo erg is als het een beetje vies is geworden.
– Het is handig als in de kleding de naam van uw kind staat.
– In verband met veiligheid raden wij aan geen kleding met touwtjes te gebruiken.
– U kunt een setje kleding in de tas van uw kind doen, zodat wij zo nodig schone kleding aan kunnen doen.

Ziekten en vaccinaties
– Als uw kind ziek is houdt u hem/haar natuurlijk thuis. Als u twijfelt kunt u overleggen met de pedagogisch medewerkers.
Graag willen wij zo spoedig mogelijk weten als uw kind ziek is en niet kan komen. Ook is het voor ons van belang om te weten of het een besmettelijke ziekte betreft, zodat we eventuele maatregelen kunnen nemen.
– Als uw kind ziek wordt tijdens zijn verblijf op BSO ’t Zandkasteel zullen wij contact met u opnemen en overleggen.
In geval van nood zullen wij naar huisarts Dr. de Boer of de dienstdoende huisarts gaan.
– Indien uw kind niet helemaal fit is of is geweest, vinden wij het prettig als u gedurende de dag een keer contact opneemt om het welzijn van uw kind te bespreken.

Afwezigheid van uw kind
– Als uw kind door omstandigheden afwezig is door bijv. ziekte, feest, op vakantie, willen wij dat zo spoedig mogelijk weten. U kunt uw afwezig doorgeven via Niokids of de e-mail.
– Ruilen van dag of uw kind een extra dag brengen kan alleen in overleg met de leidsters. Er wordt dan gekeken of aan uw verzoek kan worden voldaan. U kunt uw aanvraag plaatsen in Niokids of via de e-mail.

6.4 Activiteiten
Tijdens de opvang van uw kind worden allerlei activiteiten aangeboden. Er worden door de pedagogisch medewerkers groepsactiviteiten gepland en individuele activiteiten. Groepsactiviteiten zijn bijv. kringgesprek, gezamenlijk eten en drinken, wandelen, voorlezen, liedjes zingen en hangen meestal samen met een thema.  Iedere maand is een ander thema aan bod. Het huidige thema kunt u inzien op de website onder het kopje BSO activiteiten.  Naast deze activiteiten zijn de kinderen vrij om te doen wat ze willen, individueel of met vriendjes of vriendinnetjes.  Er zijn voldoende mogelijkheden op de B.S.O, gezamenlijk gaan de kinderen vaak buiten voetballen,  insecten zoeken. Of binnen met de tafelvoetbaltafel, spelletje doen, knutselen of met de strijkkralen. Individueel gaan de kinderen vaak een boekje lezen.
We vinden het leuk met de kinderen uitstapjes te maken. Uitstapjes binnen het dorp worden vooraf niet overlegd. bijv. naar de speeltuin, hertenkamp etc. Tijdens vakantie periodes hebben we aanvullende activiteiten bijv. een dagje naar de dierentuin, speelparadijs, een bonte middag, zomerfeest, hierover ontvangt u wel eerst een email. U kunt ook een email ontvangen over meenemen van bijv. zwemkleding of laarsjes.
Alle activiteiten die we ondernemen worden gefinancierd door ’t Zandkasteel. We zorgen voor alle benodigdheden voor knutsel-, muziek-, verkleed-, voorleesactiviteiten etc. We zorgen ervoor dat de kinderen altijd wat te doen hebben, maar let wel niets moet. Het kind moet het wel leuk vinden om bijv. te knutselen. Een kind kan er altijd voor kiezen iets anders te gaan doen, mits dit wel in de dagindeling past en niet de andere kinderen stoort. Wel zal de pedagogisch medewerker het kind stimuleren om met de groep geplande activiteit mee te doen.

Activiteiten in groepen groter dan 30 kinderen
Bij (spel)activiteiten in of buiten de B.S.O worden de kinderen bij voorkeur in subgroepjes verdeeld, de kinderen van hun groep krijgen dan een pedagogisch medewerker en/of een pedagogisch medewerker in opleiding en/of een groepsassistente aangewezen bij wie ze terecht kunnen. Wanneer kinderen besluiten voor een andere activiteit te kiezen melden zij zich af bij de begeleider. Bij uitstapjes wordt het protocol grote of kleine uitstapjes gebruikt.

Uw kind mag, zoals eerder gezegd, altijd iets van huis meebrengen, houd er wel rekening mee dat het stuk kan gaan en het de verantwoordelijkheid van het kind is.

7. Personeelsbeleid
Iedere dag zijn er  vaste, gediplomeerde pedagogisch medewerkers op de groepen aanwezig. We willen ervoor zorgen dat de kinderen zoveel mogelijk dezelfde vertrouwde gezichten te zien krijgen.  Kinderen en pedagogisch medewerkers bouwen een vertrouwensband op en weten wat ze van elkaar kunnen verwachten. De pedagogisch medewerkers  proberen door middel van scholing, cursussen, nieuws, internet en andere actualiteiten zo goed mogelijk op de hoogte te blijven van alle actuele zaken op het gebied van kinderopvang. Eventuele stagiaires worden ruim van te voren  voorgesteld door middel van een nieuwsbrief of op het prikbord. In de media hoort u veel over ‘4 ogen op de groep’, wij streven ernaar dat er altijd 2 pedagogisch medewerkers of 1 pedagogisch medewerker met een stagiaire / groeps assistent op de groep staat.

Wanneer een pedagogisch medewerker alleen op de groep staat, is er altijd achter wacht van het kinderdagverblijf. Zij kunnen elkaar telefonisch bereiken.  Op deze manier kunnen zij elkaar ondersteunen bij calamiteiten.

Een andere vorm van ondersteuning is de achterwacht van B. Kooij, zij is telefonisch bereik baar en kan binnen 15 minuten aanwezig zijn en ingezet worden. Of achterwacht M. Duinmeijer is altijd telefonisch bereikbaar en kan binnen 25 minuten aanwezig zijn en ingezet worden. Tevens wonen er vier medewerkers in t Zand en kunnen snel ter plaatsen zijn. Ook is de mogelijkheid om naar de andere locatie in Petten te bellen. Dagelijks is er een leidinggevende beschikbaar voor overleg of als acherwacht.

Op t Zandkasteel werken we met groepsassistentes, deze wordt ingezet bij drukke momenten , om de pedagogisch medewerker te ondersteunen. En tijdens extra activiteiten in te zetten. Wij vinden dit een toevoeging aan onze kwaliteit. Op t Zandkasteel is dit Divera Bergman op de maandag, dinsdag en donderdag en Djarna Bijvoet als inval op verschillende dagen.

7.1 Pedagogische medewerker in ontwikkeling
Er kunnen beroepskrachten in opleiding en stagiaires formatief of boven formatief worden ingezet mits aan de randvoorwaarden wordt voldaan. Zoals verantwoorde kinderopvang en kwalitatief goede begeleiding. Bij goed functioneren van een stagiaire kunnen wij een arbeidscontract aangaan. De pedagogisch medewerker in ontwikkeling staat niet alleen op de groep en wordt begeleid door een gediplomeerde leidster(s).
De voortgang van de ontwikkeling van de stagiaire/pedagogisch medewerker in ontwikkeling wordt bijgehouden door de stagebegeleider in een ontwikkelingsplan en zo nodig wordt een plan van aanpak gemaakt.
Bij formatieve inzet van de pedagogisch medewerker in ontwikkeling houden we hierbij rekening dat er maximaal een derde van de algehele bezetting in het kindercentrum is die dag bijvoorbeeld van de 3 leidsters mag er dan 1 pedagogisch medewerker in ontwikkeling formatief worden ingezet. ​ ( deze wet is tijdelijk verruimd naar maximaal de helft van de bezetting een medewerker in opleiding kan zijn)

7.2 Nieuw personeel
Wanneer er nieuw personeel op de B.S.O start hebben hij/zij vooraf een rondleiding gekregen. Zijn in het bezit van de protocollen welke wij gebruiken op de B.S.O. Gezondheid en veiligheid beleid, meldcode kinderopvang, ontruimingsprocedure, BHV regels en in het bezit van de juiste diploma’s en in het bezit van een VOG en gekoppeld in het personenregister.
Tevens heeft hij/zij kennisgemaakt met de kinderen.

7.3 Vervoer
Op de BSO kunnen kinderen opgehaald worden in omringende dorpen. Met een maximum van 10 kilometer.
Hiervoor wordt extra personeel ingezet. Britta en Manon.  Zij zijn niet ingepland op de groepen maar extra ingezet. Bij ziekte en scholing worden vaste pedagogisch medewerkers ingezet om de kinderen incidenteel te halen, ook boventallig ingezet op moment van rijden. Het kan voorkomen dat we een aanvraag voor flexibele opvang van een kind niet kunnen accepteren , om bovenstaande te waarborgen.

Organisatiebeleid

8.1 Inschrijving
Het is mogelijk om vanaf 1 dagdeel in de week uw kind in te schrijven op het kinderdagverblijf. U kunt uw kind al ruim van te voren inschrijven. De kinderdagopvang is tot het kind 4 jaar wordt en dan naar school gaat. Als uw kind 4 jaar geworden is kan hij/zij bij ons op de BSO ( buitenschoolse opvang ) blijven.
Bij de B.S.O . is het mogelijk om voorschool, naschool met of zonder vakantie opvang aan te vragen.  Naschool neemt u af per dagdeel, een dagdeel bij de B. S.O, is vanaf 3 uur. Ook kunt u alleen gebruik maken van voorschoolse opvang, dit is 1,5 of 2 uur.
Ook bieden we plaats aan kinderen met een lichamelijke en/of verstandelijke beperking. Aantal plaatsen hiervoor hangt af van de zwaarte van de beperking. Belasting en draagkracht van de leidsters moeten in balans blijven. Als het voorkomt dat een kind niet in de groep past, storende en gevaarlijke situaties teweegbrengt, kunnen de kinderopvanghouders besluiten het kind de toelating te weigeren/ ontzeggen.

8.2 Opvangvormen
B.S.O ’t Zandkasteel biedt opvang aan in vaste vorm aan of in flexibele vorm.

8.2.1 Vaste opvang
U krijgt een contract op basis van vaste uren berekend op 40 weken per jaar(enkel schoolweken) daarnaast kunt u bij de inschrijving het aantal vakantieweken waarin u de opvang gewenst is per jaar doorgeven. De vakantieweken worden berekend over de 12 maanden zodat u maandbedrag gelijk blijft. In het contract kunt u het aantal uur gemiddeld per maand inzien en het maandelijkse tarief.
8.2.2 Flexibele opvang
U krijgt een contract op basis van nul uren, de opvang is op basis van aanvraag. U krijgt via ons administratieprogramma Niokids een inlogcode. Daarmee vraagt u de opvang een maand van te voren bij ons aan, wanneer u later dan een maand aanvraagt worden de mogelijkheden beperkter en zullen wij vaker uw aanvraag afwijzen. Het is mogelijk dat wij uw opvangaanvraag afwijzen. Het factuur wordt in de eerste week van de maand gemaakt voor de desbetreffende maand waarin u de opvang heeft aangevraagd en staat dan klaar in Niokids.

8.3 Wijze van betalen
Wij maken in overleg met de ouders gebruik van automatische incasso, u ontvangt  iedere maand een gespecificeerde factuur via ons administratieprogramma Niokids. Bij inschrijving van uw kind krijgt u een contract tot 4 jaar na geboortedatum of bij BSO tot 12 jaar na geboortedatum. Uw factuurbedrag wordt rond de 3e van de desbetreffende maand afgeschreven betreft de vaste opvang. Bijv. het factuur van de maand april wordt op 3 april geïncasseerd. Indien u flexibele opvang heeft dan wordt uw bedrag een maand later afgeschreven. Bijv. het factuur voor de maand april wordt rond 3 mei afgeschreven. Wanneer een gefactureerd bedrag niet geïncasseerd kan worden of niet tijdig wordt voldaan, wordt er na verstrijken van de betalingstermijn een betalingsherinnering verstuurd. Na een termijn van 14 dagen wordt, indien nodig, de vordering uit handen gegeven aan het incassobureau. Het incassobureau zal de vordering verder afhandelen. Alle te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de betalingsplichtige. Indien de ouder(s)/verzorger(s) niet aan hun financiële verplichting voldoen kan ’t Zandkasteel de overeengekomen opvang met onmiddellijke ingang beëindigen. Dit ontslaat de ouder(s)/verzorger(s) achter niet van de betalingsverplichting. Er geldt een opzegtermijn van 1 maand voor de eerste van de maand bij beëindiging van een contract tussentijds. ​

8.4 Annuleren van de opvang
Bij annulering van de opvang worden de oorspronkelijke reserveringen in rekening gebracht. U kunt in Niokids annuleren, bij de leidsters of de leidinggevende.
8.4.1 Annuleren bij vaste opvang
Als u de gehele week annuleert dan telt dit als een vakantieweek met inachtneming van het termijn een maand vooraf.
8.4.2 Annuleren bij flexibele opvang
Annuleren van uw reserveringen die reeds gefactureerd zijn leiden niet tot vermindering in kosten.

8.5 Ruilen van dag
Ruilen van dag kan alleen in overleg met de pedagogisch medewerkers/leidinggevende of in Niokids. Er wordt dan gekeken of aan uw verzoek kan  worden voldaan, de termijn waarbinnen geruild kan worden is 2 weken.

8.6 Extra opvangdag(deel)
U kunt zowel bij vaste als bij flexibele opvang een extra opvangdag(deel) aanvragen bij de leidinggevende of in Niokids. Er wordt dan gekeken of aan uw verzoek kan worden voldaan.

8.7 Regeling vakantieweken
U kunt naast u contract wat gebaseerd is op 40 weken(enkel schoolweken) aangeven hoeveel weken opvang u nodig heeft per jaar. We verwerken dit in het contract en delen het door 12 maanden zodat uw maandbedrag gelijk blijft.

Wanneer u gebruik maakt van opvang tijdens schoolvakantie is dit verwerkt in het contract.  Bijvoorbeeld 4 weken per jaar opvang tijdens vakantie weken, we spreken dan over een opvang week.
We gaan ervan uit, dat uw kind aanwezig is tijdens een schoolvakantie week, ook al heeft u maar 4 weken opvang nodig tijdens een schooljaar, uw kind is alle 12 weken automatisch ingepland . Wanneer uw kind een week vrij is tijdens een vakantie week, dient u de opvang tijdens de vakantie week te annuleren via niokids. Is de opvang te laat geannuleerd dan rekenen wij deze vakantie week als een opvang week.

8.8 Niokids
B.S.O. ’t Zandkasteel werkt met een administratieprogramma Niokids. Na de inschrijving van uw kind(eren), krijgt u inlog gegevens van dit programma per e-mail. In het programma kunt u zien wanneer uw kind(eren) ingepland is/zijn, u kunt u een ruil aanvragen, opvangdagen annuleren, het factuur inzien en de jaaropgaaf kunt u hierin terugvinden. Wij helpen u graag bij problemen met het programma. Geeft u het gerust aan.

8.9 Afwijking van de kind-leidsterratio
In afwijking van de kind-leidsterratio wordt gebruik gemaakt van de 3 uurs regeling ten tijde van hele dagopvang/vakantieopvang. Tijdens reguliere voorschoolse opvang kan er maximaal een half uur worden afgeweken.

De groeps-assistent kan de pedagogisch medewerker ondersteunen bij drukke momenten, de gehele week bij uitzonderingen van ziekte en vakanties is een groeps- assistent aanwezig gedurende momenten op de dag.

Er kan tijdens een buitenspel moment afgeweken worden van de kind leidster ratio, dit bijvoorbeeld als er met buitenspelen op het buitenterrein van de BSO bijv. 12 kinderen buitenspelen met 1 leidster en 5 kinderen met 1 leidster binnen aan het knutselen zijn.

8.9.1 Drie uurs regeling
​Voor de buitenschoolse opvang reguliere dagen;

Ten tijde van voorschoolse opvang kan er maximaal een half uur worden afgeweken van de BKR
​Tussen 7.00-7.30  kan er afgeweken worden van de BKR in verband met de brengtijden van de kinderen.
Ten tijde van naschoolse opvang kan er maximaal een half uur worden afgeweken van de BKR
Eind van de dag kan er tussen 17.00 – 17.30 uur afgeweken van de BKR in verband met de ophaaltijden van de kinderen.
​
Tijdens vakantie of vrije dagen houdt de drie uurs regeling in; 
​Tussen 7.00-7.30 uur  in verband met de brengtijden van de kinderen.
Tussen 12:30 en 13:30 uur kan er afgeweken worden van de BKR in verband met de pauze van de pedagogisch medewerker. Het eerste pauzemoment is van 12.30 tot 13.00, het tweede pauzemoment is van 13:00 – 13.30.
Eind van de dag kan er tussen 17.00 – 17.30 uur afgeweken van de BKR in verband met de ophaaltijden van de kinderen.

3 uurs regeling  per 1 juli 2023:
Per 1 juli 2023 wijzigt de wet wat betreft de 3 uurs regeling:

De exacte tijden wanneer we afwijken van de beroepskracht – kind ratio worden niet meer vastgelegd. In geval van hele dagopvang bijv. tijdens studiedagen en vakantie’s kunnen we per dag maximaal 3 uur per dag afwijken van de beroepskracht -kind ratio.

Dit zal zijn rondom de ochtend , tussen de middag en rondom het einde van de dag zijn. In de ochtend en einde van de dag in verband met wisselende tijden wanneer kinderen starten en worden opgehaald en in verband met de diensttijden van de medewerker. Tussen de middag in verband met de pauzetijden van de pedagogisch medewerkers. Het rooster wordt wekelijks na gekeken a.d.v. het aantal opgegeven kinderen welke tijden de medewerkers werken.
De gangbare tijden wanneer de medewerker werkzaam zal zijn is tussen 6.30 en 8.30 en 16.00-18.00.

De gangbare pauzetijden zijn tussen 12.30 en 14.30 uur. Minimaal de helft van de nodige beroepskrachten zal worden ingezet wanneer we afwijken van de BKR.

Tijdens schoolweken wanneer de BSO niet gehele dag geopend zal zijn kunnen we maximaal een half uur per dag afwijken.
Dit kan zijn of voorschools zijn in verband met het starten van een 2e medewerker die eerder opent beneden op ’t Zandpaleis of in de namiddag in verband de diensttijd van de medewerker en de verschillende ophaaltijden van de kinderen.
​
9 Ouderbeleid

9.1 Intake gesprekken
Tijdens het intake/ kennismakingsgesprek geven we de ouders een kleine indruk van hoe er wordt gewerkt op ’t Zandkasteel. We zorgen ervoor dat één van de pedagogisch medewerkers van te voren met de ouders een datum en tijdstip afspreekt, zodat de pedagogisch medewerker echt de tijd heeft om de ouders zo goed mogelijk te woord te staan. De ouders kunnen dan alles vragen en een rondleiding krijgen in en om ’t Zandkasteel. De ouders krijgen veel informatie dat zo duidelijk mogelijk wordt uitgelegd, ter ondersteuning krijgen ze een exemplaar van het pedagogisch beleidsplan mee, zodat ze alles nog eens na kunnen lezen. Ook krijgen ouders dan een inschrijfformulier mee.
Bij de definitieve inschrijving wordt er opnieuw een afspraak gemaakt. De ouders worden ontvangen in het kantoor en er wordt gesproken over: contract, betaling, bijzonderheden en nog eventuele onduidelijkheden.
De pedagogisch medewerkers van ’t Zandkasteel werken met een map waarin alle gegevens van het kind worden verzameld ( inschrijfformulier) Ook wordt er een afspraak gemaakt over de eerste wenmiddag. Wij willen zo goed mogelijk op de hoogte zijn van uw kind en willen opvang bieden die op één lijn staat als met de opvoeding thuis. Dit werkt voor alle partijen het beste.

9.2 Oudergesprekken
Op verzoek van de ouders of van de pedagogisch medewerkers kunnen er oudergesprekken plaatsvinden. Pedagogisch medewerker en ouders maken een afspraak voor een gesprek. Dit gesprek vind plaats in ons kantoor, dit ten behoeve van de privacy voor ouders en kind.  Deze uitslag wordt altijd gecorrespondeerd naar de ouders toe. Vanuit deze evaluatie worden doelen gesteld.

9.3 Info-avonden
Minstens één keer per jaar zal er een informatieavond plaatsvinden. Dit zal gaan over de actuele stand van zaken wat betreft kinderopvang.
Op verzoek van ouders of pedagogisch medewerkers kan er een extra-avond worden georganiseerd, eventueel kan er een thema aan verbonden worden. Bijv. kinder EHBO.

9.4 Oudercommissie
Volgens het modelreglement uitgegeven door Boink, MOgroep en de Branchevereniging Ondernemers in de Kinderopvang is er een oudercommissie aangesteld. De oudercommissie is belangrijk omdat zij de belangen behartigt van de kinderen en ouders en zij adviezen geven aan ’t Zandkasteel met betrekking tot kwaliteit. De oudercommissie is divers samengesteld, van iedere leeftijdscategorie is er een ouder binnen de commissie vertegenwoordigd. Heeft u interesse om als ouder deel te nemen aan de oudercommissie dan kunt u dit aangeven bij  Britta of  Manon. U kunt hiervoor ons een e-mail sturen naar tzandkasteel@live.nl . Zij kunnen u informeren en in contact laten komen met de oudercommissie.
Op de website onder het kopje oudercommissie vind u meer informatie en ziet u wie er in de oudercommissie zitten.

9.5 Medezeggenschapsraad
Ten allen tijden stellen wij de ouders in staat om mee te beslissen over een onderwerp.

10 Klachtenreglement
We hopen dat ouders het met ons bespreken als ergens klachten over zijn en dat we er samen uitkomen. Een klacht kan schriftelijk in een gesloten envelop worden ingediend post adres; Keinsmerweg 2, 1756 AG t Zand.

Vanaf  1 januari 2016 is er eén landelijke geschillencommissie kinderopvang en peuterspeelzalen, deze is in de plaats van de onafhankelijke klachtencommissies. ‘ t Zandkasteel is geregistreerd bij de geschillencommissie. In het LRKP wordt de registratie vermeld en de GGD controleert of de kinderopvangorganisatie is aangesloten.

Ouders kunnen een geschil indienen bij de geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen als;
– De kinderopvangorganisatie niet binnen zes weken heeft gereageerd op een schriftelijke klacht.
– De ouders en de kinderopvangorganisatie het niet binnen 6 weken eens  zijn geworden over de afhandeling van de klacht.
– de kinderopvang geen adequate klachtenregeling heeft.

Op www.degeschillencommissie.nl kunt u meer info lezen of een geschil indienen.

11 Privacyreglement
De informatie die de ouders en de leidsters onderling uitwisselen blijven onder hen. Wij, als pedagogisch medewerkers, zullen zorgvuldig omgaan met de informatie die wij van u hebben gekregen en dit niet uitwisselen met derden. De persoonsgegevens van uw kind en u worden in een dossier bewaard, die alleen ter inzage is voor u en de pedagogisch medewerkers Dit dossier wordt bewaard in het kantoor in een afgesloten kast

12. Beleid op digitaal communiceren
Digitaal communiceren kun je doen d.m.v. facebook e.d. De medewerkers van ’t Zandkasteel zetten geen foto’s/filmpjes of andere werkgerelateerde informatie op internet, als de ouders hebben aangegeven dit niet te willen. Dit wordt genoteerd in de intake van uw kind. ’t Zandkasteel heeft een pagina op facebook en een website, en zo nu en dan plaatsen we een nieuwtje. Geeft u het aan als u niet wilt dat uw kind(eren) op foto’s op internet verschijnt

13.Wet meldcode
Beroepskrachten hebben een bijzondere verantwoordelijkheid voor de
veiligheid van de kinderen en ouders met wie zij in hun werk te maken hebben.
Zij zijn degenen die in actie moeten komen als er mogelijk sprake is van
kindermishandeling of huiselijk geweld. Wij maken gebruik van de wet meldcode
huiselijk geweld en kindermishandeling. Kindermishandeling door beroepskrachten
valt evenmin onder het bereik van het protocol op t Zandkasteel en de
Wet meldcode. Meer informatie kunt u opvragen bij de leiding van t Zandkasteel. Via de website vooreenveiligthuis.nl kunt u meer lezen over de werkwijze.

14.Verwijsindex
Uit ervaring weten we wat een enorme ellende het kan opleveren als professionals niet van elkaars zorgen over jeugdigen op de hoogte zijn. Bij vrijwel alle gezinsdrama’s van de laatste jaren waren verschillende professionals betrokken, maar niemand had alle relevante informatie en niemand was de uiteindelijke verantwoordelijke voor het totaal. En de maatschappij zegt dan terecht, “hoe had dit kunnen gebeuren”, “konden de professionals niet gewoon de geboden hulp op elkaar afstemmen?” en “hadden we dit niet eerder kunnen oppakken”?

Door het maken van afspraken met alle relevante ketenpartners is het mogelijk om deze jeugdigen, onder andere via de Verwijsindex, vroegtijdig in beeld te krijgen. Sluitende aanpak, en niet langs elkaar heen werken, begint bij het van elkaar weten en vervolgens vooral samenwerken. De Verwijsindex is daarmee niets meer dan een ondersteunend instrument voor professionals om bij zorgen de extra check te kunnen maken wie nog meer betrokken is.
Doel van de Verwijsindex Noord-Holland is door tijdig de hobbels in ontwikkeling naar volwassenheid te signaleren, eerder de betrokkenen in beeld te hebben en sneller eenduidigheid in handelen na te streven. Dat gebeurt met behulp van een eenvoudig instrument, de Verwijsindex.
Instanties geven tijdig in de Verwijsindex een signaal af wanneer zij vaststellen dat het opgroeien van de jeugdige met enige zorg verloopt (aan de hand van landelijk bepaalde meldcriteria). Het gaat enkel over het bericht DAT er zorgen zijn. In de Verwijsindex staat niet WAT de zorg dan is. Als blijkt dat er minimaal nog een signaal over dezelfde jeugdige is verstuurd, dan ontstaat er een match tussen de meldende instanties. Overigens zal alleen een match ontstaan tussen instanties die reeds een directe betrokkenheid hebben bij de jeugdige. De meldende instanties zoeken vervolgens contact met elkaar om de samenwerking ten behoeve van de gesignaleerde jeugdige te starten. Uiteraard zal in de samenwerking tussen de instanties alleen voor de samenwerking relevante informatie worden uitgewisseld om uiteindelijk te kunnen komen tot een sluitend aanbod.
Uiteindelijk weet u het beste wat nodig is voor uw kind en zullen we de samenwerking tussen de reeds betrokken instanties met uw instemming en hulp inzetten.
Ook wij stellen, net als u, altijd het belang van uw kind centraal.
Meer informatie kunt u vinden op www.verwijsindex.tv 

Als er problemen thuis zijn kunnen ook adviezen gegeven worden door de leidsters naar instanties. Er kan ook overleg zijn tussen t Zandkasteel en instanties, dit enkel op uw goedkeuring en/of medeweten. Zijn er meerdere instanties betrokken dan lichten we u in als we een melding in de Verwijsindex gaan doen.

15.Protocollen
Wij hebben alle protocollen via het RIVM.
Via deze site bent u op de hoogte: http://www.rivm.nl/Zoeken?query=gezondheidsrisico%27s+in+een+kindercentrum. U kunt ook een specifiek protocol bij ons aanvragen.

16. Vierogen beleid
Vanaf 1 juli 2013 is het vierogen principe verplicht voor ons op het kinderdagverblijf. Dit houdt in dat er altijd een volwassene moet kunnen meekijken of meeluisteren met de beroepskracht. Het vierogen principe is bedoeld om de veiligheid in de kinderdagverblijven te vergroten. Op de BSO is dit niet verplicht. Ondanks dat het vier ogen principe niet verplicht is op de BSO kiezen wij er wel het liefste voor, wanneer mogelijk om met twee volwassenen te werken. Dit om elkaar te helpen tijdens calamiteiten.
Kinderdagverblijf ’t Zandkasteel , maakt gebruik van een camera op de groep in het pand waarmee wij voldoen aan de eis voor het vierogen principe. Wanneer de groepen worden samengevoegd op het kinderdagverblijf is daar een camera bevestigd. De directie kan vanuit huis via een online systeem mee kijken en luisteren. De beelden worden bewaard volgens de privacy wet.  En worden niet gebruikt voor andere doeleinden.

17.Achterwacht regeling
Op het moment dat er een pedagogisch medewerker alleen in het pand is zijn Britta Kooij en Manon Duinmeijer bereikbaar en  binnen 15 minuten aanwezig op t Zandkasteel of draagt zorg dat er binnen 15 minuten iemand aanwezig is.  Tevens kan er altijd gebeld worden met een collega, waarvan 4 collega’s woonachtig zijn in t Zand en 5 collega’s met een kwartier in t Zand kunnen zijn.

18. GGD inspectie
Via de volgende link kunt u onze inspectie rapporten inzien;
https://www.landelijkregisterkinderopvang.nl/pp/inzien/Oko/InspectieRapport.jsf?selectedResultId=195594&documentId=0

​https://www.landelijkregisterkinderopvang.nl/pp/inzien/Oko/InspectieRapport.jsf?selectedResultId=202462&documentId=0

19.Veiligheid en gezondheidsbeleid
We werken met een veiligheid en gezondheid beleid. Het actuele veiligheid en gezondheid beleid kunt u inzien op de website onder het kopje veiligheid en gezondheidsbeleid.
​